Eliminar mis datos

Última actualización: 17/04/2026

Este procedimiento permite a cualquier usuario de RRSS.Leukasoft solicitar la eliminación completa de sus datos personales almacenados en la aplicación, incluyendo los tokens OAuth de las redes sociales que haya conectado.

1. Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo electrónico a info@leukasoft.com indicando en el asunto "Solicitud de eliminación de datos" y aportando en el cuerpo del mensaje:

• Tu ID de Telegram (lo ves escribiendo /entrar al bot) o el nombre de usuario con el que estás registrado.
• Opcionalmente, las cuentas de redes sociales conectadas cuyos tokens deban revocarse.

2. Qué datos se eliminan

• Tu registro como usuario (ID de Telegram, nombre, rol).
• Todos los tokens OAuth de redes sociales asociados a tu cuenta.
• Las campañas y publicaciones creadas por ti dentro de la aplicación.
• Los registros técnicos asociados a tu identificador.

3. Qué no podemos eliminar

Los contenidos ya publicados en redes sociales externas (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook Page, Pinterest) no pueden ser eliminados desde esta aplicación una vez publicados. Debes borrarlos directamente desde cada red social o solicitar su eliminación a través de las propias plataformas.

4. Plazo

La eliminación se completa en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud. Recibirás un correo de confirmación cuando el proceso haya finalizado.

5. Para usuarios de Facebook / Instagram (Meta)

Si has conectado una cuenta de Facebook o Instagram y desconectas la aplicación desde los ajustes de Meta, los tokens almacenados se invalidarán automáticamente y tus datos serán eliminados de nuestra base de datos en un plazo de 30 días, sin necesidad de contactar con nosotros.